První bezhotovostní festival

Majáles bude prvním festivalem v České republice, který nasadí bezkontaktní platby v plném rozsahu. Čipový náramek bude sloužit jako jediný platební prostředek v prostoru festivalu. Nahradí také tradiční tištěné vstupenky - náramek bude distribuován kupujícím v dárkové obálce.

Dodavatelem systému je společnost Intellitix, která již řešení pro čipové náramky úspěšně dodává na festivaly Tomorrowland v Belgii, Loopalooza a Coachella v USA, nebo Rock in Rio v Brazílii. V tuto chvíli společnost obstarala emisi celkem více než 5 milionů čipových náramků. Systém plateb IntelliPay získal v nedávné době certifikát Common Criteria EAL3+, což z něj dělá nejbezpečnější certifikovaný bezhotovostní systém na světě.

Technologie je založena na RFID čipech. Čip v náramku je pasivní a magnetická brána umí čip identifikovat. Databáze pak odpoví, zda má daný návštěvník povolený vstup, či jaký kredit má pro platby.

Majálesy budou první na světě, kdo uvede čipový náramek ve třech úrovních. První z nich zajišťuje vstup, druhá úroveň umožní bezhotovostní placení v areálu. Poslední využití pokrývá tzv. social media, jedná se především o využití pro partnery. Ve svých zónách mohou návštěvníky identifikovat a snadno jim poslat fotky z atrakce, nebo např. využít jejich jméno pro předpřipravené dárky apod. Návštěvník, v případě zájmu, nemusí vyplňovat formuláře pro využití partnerské akce, ale jednoduše si “pípne”. Nových možností je nepřeberné množství a díky této technologii se otevírá úplně nový svět zapojení a aktivací návštěvníků. Majáles využije čipové náramky pro nové festivalové soutěže a volbu krále.

Každý z návštěvníků musí svůj náramek registrovat na webových stránkách Majálesu. Zde svůj náramek personalizuje základními údaji o sobě. Následně si na náramek může nabít peníze – na výběr má platební kartu, PayPal nebo převod na účet.

V místě akce je možné dobít náramek platební kartou, nebo běžnou hotovostí. Nevyčerpaný kredit se po akci vrací návštěvníkovi na účet. Náramek využije každý návštěvník už u vstupu. Zde budou brány, které rozpoznají, zda je náramek registrovaný a návštěvníka tak následně vpustí dovnitř. Praktické využití u stánku (ať už jde o občerstvení či merchandise) bude rychlejší než při použití hotovosti a bude vypadat následovně – zákazník přijde a „pípne“ svůj náramek na scanovacím zařízení. Obsluha vyplní objednávku, která se zákazníkovi ukáže a on ji druhým „pípnutí“ potvrdí a provede tak transakci. Doba obsloužení se díky bezkontaktním platbám zkracuje.

V případě reklamace budou na místě připraveny reklamační stánky, kde bude možné nastalé situace okamžitě vyřešit a peníze přičíst zpět na účet. Největším přínosem pro návštěvníka je zrychlení obslužnosti na akci. Výrazně rychlejší je jak odbavení vstupů na festival (odpadá výměna vstupenky za ID pásek), tak nákup čekohokoliv na festivalu. Samotná platba náramkem probíhá v řádu milisekund, celý proces zaplacení zabere jednu vteřinu. Přitom dosud průměrný čas zaplacení piva vycházel na 30 vteřin. Prodejce tak zvládá obsloužit při stejném počtu výdejních míst mnohem více zákazníků. Dalším přínosem je zapojení návštěvníků do inteligentních her, propojení se sociálními sítěmi a větší bezpečnost - registrované náramky totiž půjde v případě ztráty nahradit.

Více informací a infografika na: http://praha.majales.cz/naramky